退快递邮费是自己付还是商家付?怎么在菜鸟驿站退货?

2023-05-24 14:32:51 来源：世界网

退快递邮费是自己付还是商家付?

退货邮费跟菜鸟驿站没有多大的关系。

如果是没有签收的，直接拒收后会返回商家。就是到淘宝可以选“仅退款(没收到货)”就行了。一般不会给你额外要运费的。

如果是签收了要退货退款的，现在订单那申请“退货退款”，卖家同意后会有地址，方便的话可以选择上门取件，有运费险是可以直接抵扣的，如果没运费险就要自己付运费了。自行邮寄也可以，有熟悉的快递员，直接打电话让他来取。或是菜鸟驿站寄，可以APP下单。

怎么在菜鸟驿站退货?

1、未本人签收快递

如果快递已经到达菜鸟驿站，但是本人没有取件的话，直接联系菜鸟驿站的工作人员进行情况说明即可，驿站的工作人员会找到要退货的包裹直接设置成拒收，然后尽快安排原路返回。

2、本人签收的淘宝快递

直接在淘宝后台的订单详情页面，申请售后，选择退货退款，然后系统会自动跳转到菜鸟页面，用户根据自己的需求选择合适的上门时间，确定退货信息以后会有快递员直接上门取件。

3、本人签收的非淘宝快递

除了淘宝以外，其他平台退货需要用户自己建立订单信息，用户可以直接通过菜鸟app的寄快递功能，建立退货快递信息，可以自行选择去菜鸟驿站寄或者上门取件，如果是自己到菜鸟驿站邮寄的话，在线完成下单以后直接去对应门店提供建立的订单信息即可。