楼上浇花楼下“雨”，社区巧解“顶上之忧”

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养花本是陶冶情操的雅事，可若浇水时不注意，便可能成为邻里矛盾的导火索。近日，沧浪街道东大街社区成功调解了一桩因花盆漏水引发的邻里纠纷，让双方重归于好，也让“邻里一家亲”的氛围更加浓厚。

家住东大街潘环巷的孙阿姨最近有些烦心。楼上邻居程老伯喜爱养花，在窗台摆放了不少盆栽，日常浇水时，水珠时常滴落到她家窗台上。“滴滴答答”的声响不仅扰人清静，有时水流还会顺着墙面淌到窗户上，影响日常生活。孙阿姨曾与程老伯多次沟通，但问题始终未得到彻底解决，双方甚至因此发生口角。为避免矛盾激化，孙阿姨向东大街社区求助，希望社区能出面协调。

社区包干社工小葛得知情况后，立即与专职调解员上门了解详情。原来，退休后的程老伯为丰富生活、修身养性，在阳台上悉心照料花草，并自认为已做了防护措施。然而，浇水时难免仍有溢漏，无意间影响了楼下邻居。双方各执己见，情绪渐生隔阂。

在耐心听取双方陈述后，小葛从实际出发，细致耐心地展开调解。她向程老伯建议，可在花盆下加垫托盘或放置于浅盆内，及时清理积水，并主动表示可帮忙选购合适托盘。看了小葛推荐的样式与价格后，程老伯欣然接受。同时，小葛也劝导孙阿姨：“远亲不如近邻，彼此多一分理解，多一分包容，和气才能生福。”经过社区工作人员有情有理的沟通，程老伯意识到浇水方式确有欠妥，愿意积极改进；孙阿姨也表示今后会注意沟通方式，友善处理邻里关系。

几天后，小葛将网购的塑料托盘送到程老伯家中，并顺手帮忙清理了阳台上的闲置方砖。一桩因“滴水”引发的风波，在社区的暖心介入下悄然平息，邻里之间重现和睦。

东大街社区负责人贺婷表示：“我们的工作就是服务居民、搭建沟通之桥。看到邻里化解矛盾、握手言和，是我们最欣慰的事。”

通讯员 陶裕辉 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

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