怎么查看丰巢快递柜的监控?快递在菜鸟驿站丢了怎么办?

2023-07-06 17:12:57 来源：世界网

怎么查看丰巢快递柜的监控?

丰巢快递柜的监控可以找蜂巢柜APP客服调取。但蜂巢快递柜app客服能调取的只是快递柜内的监控视频情况，如果是要想知道蜂巢快递柜外的监控视频情况，那就需要到当地派出所申请监控调取。

对于丰巢快递柜内监控的调取，只需打开手机蜂巢柜APP，点击【我的】，进入界面后点击【帮助反馈】，再点击【反馈与意见】，在反馈与意见界面选择【我要发言】，在此处将问题类型、输入事件描述、上传图片，微信、电话号码、邮箱等选项填写完整后点击【发送】，而后只需等待客服联系你。

快递在菜鸟驿站丢了怎么办?

菜鸟驿站丢件如果有入库或者出库记录的话是可以凭监控找到的。菜鸟驿站会对每一个入库的包裹进行信息登记，也会对每一个出库的包裹进行记录，如果有相应的信息的话，收件人可以凭借这些信息和监控找到相应的快递。

快递进入菜鸟驿站前是需要入库登记的，系统也会给每个快递附着相应的取件编号，收件人可以凭取件码在柜台上寻找快递，如果发现有取件码但丢件的话，可以向工作人员咨询快递的入库监控或者是否有出库记录。

如果没有出库记录的话，可能快递是被工作人员错放在其他柜台，可以让员工帮忙寻找。如果有出库记录的话，系统也会通过监控登记出库人的信息，例如手机号，出库时间等等。这时候也可以让菜鸟驿站员工联系错拿快递的人来寻找相应的快递。