抖音退款多了对店铺有影响吗?怎么减少抖音退款率?

2022-09-15 16:04:58 来源：世界网

抖音退款多了对店铺有影响吗?

抖音经常退款是会影响账号的。品质退货率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响也大。

怎么减少退款率?

1.了解买家退款原因

买家们在退货退款之前一般都会先跟商家联系，而这时候商家应该要优先了解买家退款原因，尽量和气地跟买家交流，正确引导买家做出合理的解释，说服卖家尽量不要进行退货。交流过程中一定要注意语气，避免不必要的就分出现。若买家执意要退款的话，商家要做的就是引导好买家填好退货原因。

2.产品要符合描述文案

商家们在做产品的相关描述的时候，一定要实事求是，切勿要夸大其词。如果将产品的优点过于夸大其词，当买家到手产品之后，会觉得与描述不相符，这样是很容易拉高店铺的退款率的。

3.保证产品质量

产品本身质量这个东西，好不夸张的说是一切销售行为的基本，如果你的产品质量得不到保证，不仅仅会提升店铺的退款率，还会将店铺的差评率也拉高，这对于商家们来说，显然是不想见到的事情。